Condiciones Generales de Venta

Artículo 1 – Ámbito de aplicación – Objeto

Las presentes condiciones generales de venta definen las relaciones contractuales entre LOISIRS COTE VACANCES y los clientes de nuestros hoteles y residencias, salvo derogación escrita particular. También se aplican a cualquier reserva efectuada a través de nuestra central de reservas, directamente ante nuestros hoteles y residencias, o a través de Internet. El registro de la reserva y el envío de la confirmación valdrán como prueba de la transacción y aceptación de las operaciones realizadas. Cualquier reserva validada implica la aceptación expresa y completa de nuestras condiciones generales de venta, el reconocimiento de tener perfecto conocimiento de ellas y la renuncia a hacer valer sus propias condiciones de compra u otras condiciones.

Artículo 2 – Reserva y modalidades de pago

La reserva de una habitación solo es válida tras su aceptación por el servicio de reservas o el responsable y la facilitación de un número de tarjeta bancaria como garantía. En caso de pago anticipado, el saldo debe abonarse 30 días antes de su fecha de llegada sin recordatorio por nuestra parte. De lo contrario, nos reservamos la posibilidad de considerar su inscripción cancelada y de aplicar los gastos de cancelación previstos.

Para la reserva en línea, el cliente queda plenamente informado de que el día de llegada el saldo de la estancia y, en su caso, los servicios asociados se le cargarán automáticamente y sin previo aviso en la tarjeta bancaria utilizada en el momento de la reserva.

Para los clientes de paso y las estancias mensuales, el pago se realizará previa presentación de la factura a la llegada.

Las facturas se emitirán a nombre del residente o de la persona jurídica que se haga cargo de la estancia. El residente deberá justificar la asunción de sus gastos de estancia por dicha persona jurídica; en caso contrario, la factura se emitirá a su nombre.

Artículo 3 – Anulación

Cualquier anulación de estancia debe notificarse por carta certificada con acuse de recibo dirigida a nuestro servicio de reservas y se tendrá en cuenta a partir de la fecha de recepción.

Residencias de LCV:

Se cobrarán de pleno derecho y sin formalidades indemnizaciones por cancelación en los casos y bajo las condiciones siguientes:

• anulación más de 7 días antes de su fecha de llegada, los gastos de gestión se retendrán.
• Si se cancela entre el séptimo y el tercer día antes de la fecha de llegada, se retendrán el 50 % del importe total de la estancia y los gastos de gestión. .
• En caso de cancelación con 3 días o menos de antelación a la fecha de llegada, o en caso de no presentarse, se retendrán el 100 % del importe de la estancia y los gastos de gestión.

Hoteles de LCV:

Se cobrarán de pleno derecho y sin formalidades indemnizaciones por cancelación en los casos y bajo las condiciones siguientes:

• en caso de cancelación 4 días o menos antes de su fecha de llegada o de no presentación, el importe total de la estancia se cargará en su tarjeta bancaria. Para obtener un posible reembolso, le aconsejamos que contrate un seguro de cancelación e interrupción de estancia.

Artículo 4 – Duración de la estancia

A excepción de los contratos específicos con nuestros partners («cupos»), ningún contrato de alquiler podrá firmarse por una duración superior a 1 mes.

Prolongación

Sujeto a disponibilidad y a discreción del responsable de la residencia, la duración de la estancia podrá ser prolongada. En caso de prolongación, se firmará un nuevo contrato de alquiler. Cualquier prolongación requiere que se salden previamente todas las sumas adeudadas por el cliente en concepto de su estancia anterior.

Salida anticipada

La estancia puede interrumpirse antes del término previsto contractualmente, informando al responsable de la residencia en los siguientes plazos:

• Más de 48 horas de antelación en el caso de una estancia de menos de 7 noches.
• Más de 14 días de antelación en el caso de una estancia de 7 a 29 noches.

En caso de salida anticipada, el precio aplicable será el correspondiente a la duración así acortada. Cualquier modificación de tarifa relacionada con una salida se aplicará retroactivamente en la cuenta del cliente a partir de la fecha de su llegada.

Artículo 5 – Llegada / Salida

Residencias de LCV:
En temporada alta, salvo acuerdo expreso del servicio de reservas o del responsable de la residencia, la estancia mínima es de 7 noches con llegada prevista el sábado, entre las 17:00 y las 20:00, y salida el sábado siguiente antes de las 10:00.

En temporada baja, los días de llegada son libres, la estancia mínima es de 2 noches, con una llegada a partir de las 17:00 y una salida antes de las 10:00.

Artículo 6 – Precio

Nuestros precios son con todos los impuestos incluidos e incluyen, salvo disposición en contrario prevista en el contrato de alquiler, la puesta a disposición del alojamiento y los gastos (electricidad aparte para los alquileres mensuales). La tasa turística es por persona y día a partir de los 13 años y se paga en el lugar.